Profilo TV Kurulumunda Kırık Ekran Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

28 Haziran tarihinde Profilo 65 inç TV'min kurulumu için randevum vardı. Servis kurulum için geldi ve kutuyu servis açtı. Televizyonu kurup sehpaya koydular, fişini takınca ekranda çizgiler ve kırıklar olduğu görüldü. Servis bununla ilgili bir rapor tutacağını söyledi. Rapor tutuldu, çeşitli resimler istendi ve hepsini gönderdim. Servis değişim raporunu düzenleyip 3 Temmuz tarihinde bana teslim etti. Aldığım bayiye götürdüm, merkeze gönderdiler. Onay için aldığım bayi çok yardımcı olmaya çalışıyor fakat Profilo genel merkezinden bir türlü dönüş gelmiyor, 10 gün oldu. Onay sürecini bekliyorum. Aynı zamanda onay geldikten sonra bir de teslimat ve kurulum süreci olacak; tahminen 20 günden fazla sürecek. Sorunu telafi etmelerini bekliyoruz, şaka gibi. Aynı zamanda kırık çıkan televizyon da evde, buradan da bildiriyorum, sorumluluğunu kabul etmiyorum. Ekstra bir durum olması halinde sorumluluğun bende olmadığını belirtmek istiyorum. Profilo'nun bu karmaşık düzeni ve çalışma şeklinden dolayı düğüne kısa süre kaldı, televizyonsuz kaldım. Tarafıma bu hafta içerisinde dönüş yapılmaması durumunda elimdeki belgelerle Tüketici Hakları'na başvuru yapmak zorunda kalacağım.