Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

14 Haziran tarihinde Procsin’in kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan sipariş verdim. Normalde siparişin alındığına ve kargoya verildiğine dair SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi gelmesi gerekirken, şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde sipariş onayı veya kargo bilgisi iletilmedi.

Siparişimi takip edemediğim için Google üzerinden Procsin müşteri hizmetleri numarasını sorguladım ancak karşıma yanlış bir numara çıktı ve firmaya telefonla da ulaşamadım. Bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir kanaldan bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram TS14064498218’dir. Siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin durumu ve kargo süreci hakkında acil bilgilendirme yapılmasını, ayrıca doğru ve güncel müşteri hizmetleri iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.