Sipariş Hazırlanıyor Durumunda, Telefon Açılmıyor Ve Kargo Gecikiyor

Procsin’in internet sitesi üzerinden 1 Temmuz tarihinde yüz temizleme jeli, diş macunu, roll on, güneş kremi, sivrisinek ve kene kovucu ile çeşitli cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TS01074513102’dir. Bugün 6 Temmuz olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi.

Telefonla firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma rağmen telefon açılmıyor ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürünlerime hem de net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu hafta içinde ürünlerim elime ulaşmazsa yasal haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.