Toplam çözüm sayısı
..

Procsin

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.938

Procsin
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

53 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 970görüntüleme
  • 18 Temmuz 09:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Procsin Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Firma, bizlerin ulaşmaması için adeta her şeyi yapmış. Ne telefonla ne sosyal medya üzerinden kesinlikle yanıt vermiyor. Kampanya döneminde 2 tane sipariş verdim, birini 15 gün bekledim ve siparişimle ve ürünlerle ilgili bilgi almak istediğimde kesinlikle Instagram'da yanıt vermiyorlar. Paylaşımları...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 324görüntüleme
  • 17 Temmuz 13:32

Procsin 27.05.2021 Alınan Ve Gelmeyen Ürünler

27.05.2021 tarihinde Procsin den aldığım ürünler hala kargolanmadı yeni kampanya döneminde ürün alan herkesin ürünler gönderildi ama benim eski gönderim hala kargolanmadı mesajla kargomun durumunu sorduğumda cevap bile alamıyorum artık. Yaz için ürünler aldım ama yaz bitince gönderecekler sanırım.

profile
  • 231görüntüleme
  • 14 Temmuz 14:36

Procsin 14 Gündür Siparişlerimi Kargolamıyor

Procsin 14 gündür siparişlerimi kargoya veremedi. Süreci idare edemiyorsanız kampanya yapmayın. 2 haftada nasıl kargoya verilmez anlamıyorum gerçekten. Bayram sonrası adres değişikliği yapmam gerekiyor ve kargom kesin bayram sonrasına kalacak. İlgilenilsin istiyorum lütfen!

profile
  • 267görüntüleme
  • 13 Temmuz 09:59

Procsin 12 Gündür Tedarik Süreci

1 temmuzda verilen sipariş nasıl hala tedarik sürecinde olabiliyor. Geçtiğimiz cuma için bütün kargoların çıkacağını yazmışlardı bir de. Geçen siparişimi de haftalarca bekletip kendiliğinden iptal ettiler. İlgi ve hizmet kalitesi eksilere düştü. Yetişemeyecekseniz stoklarla sınırlı kampanya yapın bu...

profile
  • 350görüntüleme
  • 12 Temmuz 14:44

Procsin Kargo Nerede Hala Hazırlanıyor Aşamasında

Kargom hala hazırlanıyor aşamasında çağrı merkezini arıyorum açan yok biz parayı boşuna mı verdik anlamıyorum. Ürünler gelmeyecekse paramızı iade edin o zaman kampanya dönemi için olduğu söylenmiş. Madem krizi yönetemiyorsunuz kampanya yapmayın ya da önleminizi alın önceden.

profile
  • 368görüntüleme
  • 12 Temmuz 13:08

Procsin alışveriş Sorunu

01.07.2021'de kampanyadan yararlanarak oluşturduğum siparişler bir türlü kargoya verilmedi. Ürünler günlerdir tedarik sürecinde gözüküyor. Tedarikte olup olmadığını bilmiyorsanız neden o ürünlere kampanya yapıyorsunuz.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 630görüntüleme
  • 11 Temmuz 21:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Procsin Sipariş Kargo Sorunu

2 Temmuz tarihinde Procsin firmasından kampanyadan faydalanarak bazı ürünler satın aldım ama ayın 11 'i oldu hala kargolanan herhangi bir ürün yok. Tedarik sürecinde -ürün hazırlanıyor diyor. Olmayan ürünleri mi satıyorsunuz anlamıyorum. O kadar reklam yapıyorsunuz ama hepsi boşuna bu kadar insanı m...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 440görüntüleme
  • 11 Temmuz 01:32

Procsin Firması Ürünleri Yollamıyor!

Procsin adlı firmadan 1 Temmuz'da sipariş ettiğim ürünler üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Sistemdeki numaralara ulaşılamıyor ve herkes aynı problemle karşılaşıyor. Kampanya dönemlerinde tedarik sorunu yaşanıyorsa lütfen bir daha kampanya adı altında insanlara bu mağduriyeti yaşatması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1677görüntüleme
  • 08 Temmuz 10:11

Procsin Kargo İşlerini Başaramıyor

01.07.21'de kampanyadan yararlanarak oluşturduğum siparişler bir türlü kargoya verilmemektedir. İlk aradığımda müşteri hizmetleri kampanya zamanı böyle durumların yaşanabileceğini dile getirdi, ancak ürünleri alırken böyle bir ibare yer almamakta. Şehir dışına çıkacağım bilseydim güvenip alışveriş ...

Procsin Kargo İşlerini Başaramıyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 649görüntüleme
  • 07 Temmuz 15:15

Procsin Bozuk Shea Butter Gönderiyor.

Ts30061733819 sipariş numaralı ürünlerimden shea Butter olan 2 adet ürün bozuk geldi. Kampanya yapıp da eskiden kalma ürünleri yeni etiket yaparak kandırmanız hiç hoş değil. Daha önce Rossmann'dan almış olduğum shea Butter ürünüm bu yeni gelen ürünlerle üretim ve son kullanma tarihi aynı olmasına ra...

Procsin Bozuk Shea Butter Gönderiyor.
Procsin Bozuk Shea Butter Gönderiyor.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 632görüntüleme
  • 06 Temmuz 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Procsin Firmasının Siparişi Kendiliğinden İptal Etmesi

Procsin firması kendi sitesinde kampanya yapıyor iki gün içerisinde verdiğim siparişleri 5 gün sonra iptal edip geri para iadesi yapıyor, insanlara kampanya yapıyoruz diyerek ürün göndermeyeceklerse neden yanıltıyorlar bundan sonra kesinlikle bu firmadan ürün almayacağım.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 678görüntüleme
  • 06 Temmuz 09:50

Procsin Siparişlerimi İptal Etti

Procsin 16. Yılına özel kampanya yaptı. Herhangi bir ürün satın alma sınırı da koymadı. Yani müşterisine böyle bir bilgi vermedi. Bu nedenle online alışverişimi yaptım. Ürünlerimin gelmesini beklerken hepsinin iptal edildiğini gördüm. Sebebiyse 2'den fazla ürün alamamamızmış. 2 ürün bile alamadım in...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 653görüntüleme
  • 05 Temmuz 10:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Procsin Siparişimi İptal Etti

30.06-01.07.2021 tarihleri arasında Procsin markasının mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ürünlerden 5 ayrı sipariş oluşturdum ve siparişlerim iptal edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 2den fazla siparişi olanların iptal edildiğini söyledi. Hem kampanya yapıp hem siparişleri iptal etmek ne...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2474görüntüleme
  • 30 Haziran 11:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Procsin Teslimat Süresi Kötülüğü

Trendyol'dan Procsin firmasından 23 Temmuz'da bir ürün sipariş ettim teslimat 25 haz-1 Temmuz görünüyordu. Hala kargolanmamış ve firma kampanya döneminde yoğunluk yaşadığımız için bilmem ne diye masal anlatıyor. Madem öyle teslimat süresini ona göre belirtin. Ben 1' ine kadar elime ulaşacak diye sip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3020görüntüleme
  • 09 Haziran 18:59
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2136görüntüleme
  • 09 Haziran 12:28

Procsin Siparişim Kargo Sürecinin Aşmasına Rağmen Kargolanmadı

Procsin'den 27.05.2021 08,45'te vermiş olduğum sipariş hala kargolanmadı. Kampanya dönemi olduğunu 3-12 gün kargo süreci olduğunu söylediler tamam dedim ancak 13.gün ve ses yok müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sipariş detayı ile ilgili bilgi paylaşmıyor. İlk defa bu kadar saçma bir kargo süreciyle ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1570görüntüleme
  • 29 Mayıs 13:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Procsin Eksik Ürün Göndermesi

Procsin bir ürün hediye kampanyası yaptı ve kafasına göre dilediklerine göndermedi. Yazanlara da cevap olarak kampanyalarımız dönemseldir cevabı verdiler, kampanya mayıs ayı boyunca dendi ben 20'sinde sipariş verdim benden bir gün önce veren kişiye de hediye gitmiş. Bugün Trendyol'da yorumlara baktı...

Procsin Eksik Ürün Göndermesi
Procsin Eksik Ürün Göndermesi
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 684görüntüleme
  • 24 Mayıs 13:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Procsin Kampanya Hediye Sorunu

Trendyol'da üzerinden Procsin'den alışveriş yaptım mayıs ayı sonuna kadar hediye göndereceklerini söyledikleri için ama hediye gönderilmemiş insanları yanıltmak bu resmen. Bu hediyeyi düşünerek ben buradan alışveriş yapmayı tercih etmiştim. Hayal kırıklığına uğradım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1509görüntüleme
  • 11 Mart 15:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Procsin 8 Gündür Ürünlerimi Kargoya Dahi Vermedi!

Procsin'in uygulamasından 03.03.2021 tarihindeki kampanyasından 2 adet ürün aldım. Bugün 11.03.2021 ve ürün hala hazırlanıyor aşamasında! 8 gün gibi b...

Şevval'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 15:37

“Ürünüm elime ulaştı Teşekkürler”

profile
  • 2270görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 12:12

Procsin Sipariş Eksikliği, Maillere Ve Telefonlara Cevap Verilmemesi

5 Kasım 2020 tarihinde bulunan kampanya dahilinde 3 adet farklı ürün sipariş ettim. Ürünlerimin 2 tanesi kargo paketinden çıktı. 1 tane ürünüm eksikti. Kargolama kötü bir şekildeydi. Ürünleri baloncuklu poşetlere sarmadan kutuya konulmuş üstüne baloncuklu poşetler paçavra gibi konulmuştu. Ürünlerin...

Procsin Sipariş Eksikliği, Maillere Ve Telefonlara Cevap Verilmemesi
Procsin Sipariş Eksikliği, Maillere Ve Telefonlara Cevap Verilmemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1766görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 23:14

Procsin Eksik Ürün Gönderimi!

Procsin kampanya döneminde 5 adet ürün siparişi verdim 10 gün sonra kargoya verildi. Ev adresimi vermeme rağmen müşteri kargoyu şubeden teslim alacak diyerek çıkışını yapmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım "kendiniz kargo ile sorununuzu çözebilirsiniz hanımefendi yapabileceğim bir şey yok" diyerek t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4009görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 15:49

Procsin Sorumsuzlar ,Ürünümü Göndermediler

5 adet sipariş verdim. Bunlardan biri de güneş kremiydi. Göndermediler içinden çıkmadı kargonun. Aradığımda ise kampanya dahilinde olduğu için sipariş verdiğim dönem gönderemeyeceklerini zaten de şu an ellerinde olmadığını söylediler. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. Bu müşterinin problemimi. Sorumsu...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 1640görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 15:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Procsin Siparişimi İptal Etti

5 Kasım tarihli siparişim bugün bir mail ile iptal edildi. Bugün olacak kampanyadan tekrar sipariş oluşturmam istenmiş. Bugüne kadar zaten kargolanması gerekirken bu şekilde iptal edilmesi ve sadece maille bildirilmesi çok saçma Procsin zaten her kampanyada stok problemi yasayan bir marka simdi stok...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Procsin bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Procsin henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.