to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 6130 TL İadesi 14 İş Gününe Rağmen Hesaba Yansımadı
20 Mart’ta probiwash.com.tr üzerinden Fakir Probiwash 7 başlıklı ağız duşu siparişi verdim, ertesi gün ürün daha hazırlanma aşamasına bile gelmemişken iptal ettim. 27 Mart’ta işlemi iade ettiklerini ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağını söylediler.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 6.130 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca mesaj atmama ve telefonla aramama rağmen sürekli olarak süreç öteleniyor, somut bir adım atılmıyor. 28558 numaralı siparişime dair net bir çözüm sunulmuyor.
En son dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu acil olarak ileteceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını, 28558 numaralı siparişe ait 6.130 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebimde gecikme yaşadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve WhatsApp üzerinden uyarıda bulundum. Perşembe günü iade yapıldı ve aynı gün muhasebe onayı alındı.
