İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

15.01.2026 tarihinde Fakir Probiwash internet sitesi üzerinden ağız duşu ve fırçasının birlikte olduğunu düşünerek 5.990 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip hemen WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ve siparişimi iptal ettirdim. Sipariş numaram 25189 olup, sipariş anında iptal edildiği için tarafıma herhangi bir fatura kesilmedi.

Sipariş iptaline rağmen üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı. Bu süreçte firmanın kendi sitesi üzerinden e-posta gönderdim, WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ve E****** Hanım ile görüştüm, ancak buna rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı ve artık telefonlara da dönüş yapılmıyor.

Ben, iptali onaylanmış olan bu siparişe ait 5.990 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.