to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Sonra İletişimsizlik Ve Teslimat Belirsizliği Yaşadım
19.11.2025 tarihinde Probident Clnc firmasının web sitesi üzerinden ağız bakım spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 13312, ödemeyi EFT ile 379 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve siparişime dair herhangi bir SMS, e-posta ya da kargo bilgisi de almadım.
Firmanın internet sitesinde telefon numarası bulunmadığı için arayamıyorum. “Bize ulaşın” bölümünden mesaj göndermeyi denediğimde de sistem hata veriyor ve mesajım iletilmiyor. Bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşıp siparişim hakkında bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ağız bakım spreyi siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarındaki sorunların da giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirimin ardından ilgili siparişinizle ilgili süreç kontrol edilmiş ve sorunun çözüme ulaştırıldığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle yaşanan aksaklığın tekrar etmemesi adına gerekli kontroller sağlanmış ve ilgili birimler bilgilendirilmiştir. Herhangi bir konuda destek almak veya bizlere daha hızlı ulaşmak isterseniz, bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Probident Clnc Müşteri Destek Ekibi
