Probident'ten Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Destek Hattı

11 Nisan tarihinde Probident’ten Eeb üzerinden diş macunu, diş ipi ve diş fırçası içeren bir sipariş verdim ve 1.520 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.

Firma ile sadece destek hattı üzerinden yazılı olarak iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletildi. Bu kadar olumsuz bir deneyim yaşatmalarının yanı sıra, en azından bir açıklamayı bile çok gören bu profesyonellik dışı tutum nedeniyle gerçekten şaşkın ve mağdur hissediyorum.

Probident’ten siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve kendilerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmeyi bekliyorum. Yaşanan bu iletişimsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.