to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde probident.com.tr üzerinden 876,00 TL tutarında, sipariş numarası #35043 olan bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 15 Aralık 2025 tarihinde ürünü henüz kargoya vermeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Ürünün iptal edildiği ve ücret iadesinin tarafıma yapılacağı açıkça söylendi.
14 günlük yasal para iade süresi geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımazken, 29 Aralık Pazartesi günü WhatsApp üzerinden Probident ile iletişime geçtim. Muhasebe birimiyle görüşüldüğü ve en geç bir gün içinde iade ücretinin yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen iade yapılmayınca 31 Aralık’ta tekrar mesaj attım ancak bu kez mesajıma hiç dönüş yapılmadı.
2 Ocak 2026 tarihinde bir kez daha yazdım, “İletişim kurup döneyim sizlere” denildi fakat yine hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar yazarak artık şikayette bulunacağımı belirttim, bana “İstediğiniz başvuruları yapabilirsiniz, ben ilgili birime iletiyorum” şeklinde bir cevap verildi. Defalarca yazmama ve her seferinde farklı sözler verilmesine rağmen ücret iadem bilerek ve isteyerek yapılmamakta, bu süreçte mağdur edilmekteyim.
İptali onaylanan siparişime ait 876,00 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek oyalama olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Temmuz’da Probident markasının diş macununu online olarak satın aldım ve ödemeyi de internet üzerinden gerçekleştirdim. 28 Temmuz’da kargo firması ürünü kapıda ödeme şeklinde teslim etmek istedi. Hem ödemeyi önceden yaptığım hem de kargo üzerindeki fiyat tutmadığı için ürünü teslim almadım ve fir...
12.10.2025 tarihinde www.probident.com.tr adresinden havale yöntemiyle 599,99 TL ödeyerek bir gıda takviyesi siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ve ödeme dekontum elimde mevcut. Yaşadığım mağduri...
24 Ağustos tarihinde Probident firmasından diş macunu, diş fırçası ve dil aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram 26107 ve teslimat adresim Antalya’dır. Siparişimi kredi kartı ile 1036 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. İlk sipariş sırasın...
2 Eylül 2025 tarihinde Probident web sitesinden 26726 numaralı siparişimle diş fırçası ve diş macunu satın aldım. Toplam 1404 TL ödememe rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca genel merkez telefonunu aradı...
Yorumlar