to read complaints and reviews, or file yours. 
IDE68c1292ce38da numaralı Pro Plan köpek maması siparişimde yanlış adres seçtiğimi fark eder etmez hemen iptal talebi oluşturdum ve ardından üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iptal işlemi yapılmadan ürün kargoya verildi. Sonrasında kargo adresini değiştirmek için defalarca aramama rağmen bu işlem de gerçekleştirilemedi. En sonunda bana kargonun telefonunu verip, 'Biz yapamıyoruz, siz arayın' diyerek süreci tamamen bana bıraktılar. Ödemenin tamamı tahsil edildi ve üç gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum; benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için markanın süreçlerini gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.
30 Kasım 2024 tarihinde Pro Plan köpek maması siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünü kargoya vermediler. Sürekli oyaladılar. Siparişi iptal ettirdim. 30 Aralık 2024 tarihine gelmemize rağmen para iadesi yapılmadı. Telefonlarıma, mesajlarıma cevap vermiyorlar. Benim gibi mağdur olan ar...
Zoo Pet Shop tan sipariş ettiğim 14 kg lik Pro Plan köpek maması, 10 Eylül 2024 de Sürat Kargo tarafından adresime bırakıp gidildi. Paket özensiz yapılmış sadece üzerine streç film sarılmıştı. Paketi içeri alırken ilk gözüme ilişen kolinin üst tarafında 2cm lik bir delikti. Başka bir şey göremeyince...
9 Kasım’da www.petmerkezi.com üzerinden Pro Plan somonlu kısır mama siparişi verdim (Sipariş No: 3216). Siparişim için kredi kartı ile 2.850 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim İzmir. Ancak siparişimden bu yana tam 5 gün geçti ve ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de herhangi bir m...
İdefix sipariş no: IDE680b06b9c00cc Gülen's adlı firmadan 2.495,00 TL karşılığında 5 adet Purina Pro Plan 2 kg'lik kedi maması siparişi verdim. Ancak, 1 kg'lik paketlenmiş 5 adet ürün gönderildi ve bunlardan bir tanesi hasarlı ve dökülmüş şekilde elime ulaştı. İade ettiğim 5 üründen sadece 1 tanesi ...
Pro Plan ambalajlı orijinal ürün olarak belirtilen kedi maması, açık, küflü ve yırtık ambalajda bantlanarak tarafıma gönderildi. Ürünü kapıdan geri almak üzere kargo ile teslim aldılar ancak 2350 TL tutarındaki faturamın ücretini iade etmediler. 15 Nisan'dan beri para iademi alamıyorum.
Yorumlar