Petshopum.com'dan Aldığım Kedi Maması Sahte Çıktı, Satıcıya Ulaşamıyorum

6 Haziran tarihinde Akakçe sitesinin yönlendirmesiyle petshopum.com sitesinden 10+2 hindili kısır kedi maması aldım. Evdeki mama dün 29 haziranda bitti ve yeni satın aldığım paketi açtım. Açtığım anda mama tanelerinin kullandığımdan çok daha iri olduğunu gördüm. Kedimin tabağına koydum ilk etapta heyecanla tabağına yönelse de koklayıp uzaklaştı. Mama alırken satıcıya son kullanma tarihini sormuştum. Uzun bir tarih verdiği için güvenerek aldım. Meğer orijinal ürün mü diye sormak gerekiyormuş. Şikayetleri izleyince mama paketini n yan taraflarında hava delikleri olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istediğimi yazdım. Cevap alamadım. Aradım ulaşamadım. İlk defa sahte bir mama almış oldum. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor. Araştırıp hakkımı arayacağım