to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 18 Şubat tarihinde Bikoşu satıcısından Pro Plan Small Mini Hassas Kuzulu Küçük Irk Yetişkin Köpek Maması 7 kg satın aldım. Ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı, paketi açtığım anda mamanın hem orijinaline göre bariz renk ve boyut farkı olduğunu, hem de nemli ve kokusuz olduğunu fark ettim. Ürünün paketinde kilit bariyerinin dahi bulunmaması da beni şüphelendirdi. Köpeğim normalde bu mamayı severek tüketirken, bu paketten kesinlikle yemedi.
21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden ürünü iade talebi oluşturarak adresimden alınmasını sağladım. Ancak iade talebim, paketi açtığım gerekçesiyle reddedildi. Mama gibi tüketilen ve içeriğini görmeden kalitesinin anlaşılamayacağı bir üründe, bu gerekçeyle iademin kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum. Üründeki nem, koku kaybı, renk ve boyut farkı nedeniyle mamayı ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da ayıplı mal durumunda tüketicinin bedel iadesi de dahil olmak üzere seçimlik haklarının açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, yalnızca paketin açılması gerekçesiyle iadenin reddedilmesini hukuka da uygun bulmuyorum.
Üründeki bu sorunlar nedeniyle mamanın orijinal ve sağlıklı olmadığını düşündüğüm için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pro Plan Small & Mini Sensitive Skin Adult Somonlu mamayı köpeğim senelerdir yiyor. Trendyol'dan 3 kg paketinden sipariş verdim. Gelen ürünün dış paketinde küfler vardı fakat dış paketinde patlak, delik vs bulunmuyordu. Rafta herhangi bir yerden küf gelmiş olabileceğini düşündüm. Paketi açtığımda ma...
Trendyol üzerinden Asya Pet satıcısından 10 kg’lik Pro Plan kısır somonlu kedi maması siparişi verdim. Ürüne 3.030 TL ödedim. Paket 26 Kasım’da teslim edildi ve bugün mamayı kullanmaya başladığımda ürünün sahte olduğunu çok net şekilde fark ettim. Paketin tasarımı, daha önce defalarca aldığım orijin...
23 Ekim’de Trendyol üzerinden kredi kartı ile toplam 2.182 TL ödeyerek 2 paket 3 kilogramlık Pro Plan kısır somonlu mama satın aldım. Sipariş ettiğim ürünlerin son kullanma tarihi 02.27. Mamaların üzerinde renk farkı ve delikler vardı, fotoğrafları da mevcut. 2 senedir aynı mamayı farklı bir satıcıd...
Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan 29 Kasım tarihinde iki adet Pro Plan marka kuru kedi maması sipariş ettim. Ürünlerden biri Pro Plan Delicate kuzu etli 3 kg, diğeri Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu 3 kg mamadır. Sipariş numaralarım 10740792344 ve 10740869812’dir. Ürünler bugün elime ulaştı, dış...
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pet Hello E‑commerce satıcısından 10 kg Pro Plan kısır somonlu kuru mama sipariş ettim. Ürün 08.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Mamayı teslim alır almaz kullanmaya başlamadım, yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve paketin içinde topaklanmış, küflenmi...
Yorumlar