Prins Technomax Bitmeyen Arıza

Yaklaşık bir yıl önce yaşadığım ilin dışında başka bir ilden taktırdığım Prins Technomax LPG ile ilgili olarak yaşadığım sorunlar şunlardır: 1- Üç kez şamandıra değişimi, 2- Alt kablo tesisatı değişimi, 3- Hala devam eden ve çözüm bulunamayan tanktan gelen rahatsız edici yüksek bip sesi, 4- Arada bir tekrar eden gaza geçmeme sorunu. En son aracımı servis bakımına götürdüğümde regülatörde su kaçağı tespit edildi ve Prins yetkili servisince de gaz beyninde su kaçağı olduğuna ve regülatör ve ek yerlerin değişmesi gerektiğine dair rapor çıkarıldı. Sorunun çözümü için LPG'yi taktırdığım yeri aradığımda, il dışına kadar gitmemi, parçayı söküp garantiye göndereceğini, sonuçlanıncaya kadar aracımı benzinle kullanmak zorunda olduğumu ve bu işlem için de iki kez il dışına gidip gelmem gerektiğini söyleyerek, bu kadar mağduriyetin üzerine bir de bu kadar masrafı tarafıma yansıtacak olan prosedür uygulandı. İlk olarak, bu kadar kurumsal bir marka olan ve bir numara olarak tabir edilen Prins'in bu kadar mağduriyet yaşatmasının ve kolay ile makul çözümler üretmek yerine prosedür uygulayarak müşteriyi daha çok mağdur duruma düşürmesinin normal olmadığını düşünüyorum. İkinci olarak, durumun aciliyetini bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığından sürekli şikayet kaydı oluşturmak ve ben iletişim kurmak durumunda kalıyorum. Sonuç olarak, lütfen bir an önce acil olarak tarafıma dönülmesini ve sorunun en kolay, makul ve masrafsız bir şekilde yaşadığım ildeki yetkili servis tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım sorunların tamamı belgeli ve kayıtlı olduğu halde mahkeme yoluna henüz gitmedim, lütfen buna gerek kalmadan çözülsün.