Prins Ecomax LPG - Balıkesir Edremit'teki YETKİ-SİZ Servis Sorunu

1 yıl önce Aralık 2023'te aracıma Ankara'da Prins Ecomax LPG sistemi montajı yaptırmıştım. Son 1 hafta içerisinde gaz bitmediği halde ön sensör öterek aracı benzine almaya başladı. Bulunduğum yere en yakın Prins Yetkili Servisleri, Balıkesir/Edremit ilçesinde S**** Oto LPG ve A*** Usta LPG Servisleri olduğu için önce S**** Oto'ya gittim. LPG'yi Ankara'da taktırdığımı ve garantisinin devam ettiğini söyledim, sorunumu anlattım. Usta ilgisiz davranarak 'sensör arızası' dedi. 'Taktırdığın yerden isteyeceksin, biz öyle takarız' dedi. Oradan çıkıp A*** Usta LPG Servisine gittim, orada da aynı şekilde LPG sistemini Ankara'da taktırdığımı ve garantisinin devam ettiğini duyunca ilgisiz davrandılar. Israrımla zoraki aracın depo tarafında kontrol yapıp 'Ankara'da taktırdığın yerden şamandıra isteyeceksin, sana gelince alıp bize gel, değişiriz' dediler. Akşam Ankara'daki montajı yapan Y**** ustamla (Uzman Oto LPG Sistemleri) görüştük, sağ olsun çok ilgilendi, gelip Burhaniye'de sorunumu düzeltmeyi bile teklif etti. Prins Yetkililerini aradığını, sabah A*** Ustaya git, sorunu halledecekler dedi. Sabah izin alıp yine Edremit'e gittim, A*** Usta işletmesi kapalıydı, 09:12'de çırak geldi. Dükkanı açtı, saat 10:30 oldu, usta yok. Sordum, 'Havran'da işleri varmış' dedi. Numarasını ver, ben arayayım dedim, aradım 'özel işlerim var, benim 1 hafta yoğunum, senin işini yapamam' dedi, sonra 'öğleden sonra gel 2'de' dedi. Dedim ki 'bakın izin alıp geliyorum, öğleden sonra geldiğimde yine aynı olmasın'. Bu defa 'S**** Oto'ya git, yaptır o zaman' dedi ve telefonu yüzüme kapattı. Prins LPG Sistemleri Yetkililerine soruyorum, her önüne gelene yetkili servis unvanı verip kendinizi de müşterilerinizi de rezil ediyorsunuz. Anladım ki sorunum Edremit'te çözülmeyecek. 400-500 TL yakıt masrafını göze alıp Balıkesir Sadık Otogaz Prins Yetkili Servisini aradım. Yetkilisi ve sahibi H**** Bey sağ olsun, 'hemen gelin, yardımcı oluruz' dediler. Gittiğimde de sorunumu insan gibi dinleyip aracımı bilgisayara bağladılar, gerekli kontrolleri ve depodaki kontrolleri de yaparak gerekli düzeltmeyi yaptılar. Şimdilik aracımın sorunu çözüldü, takipteyiz. Ancak Edremit'teki yetkisiz servisler yüzünden 400 TL LPG yakıt masrafı ve bozuk sinirlerimle git-gel 2,5 saat yolculuk ve zaman kaybı yaşadım. Prins markasına olan güvenim azaldı. Her önünüze geleni Yetkili Servis yaparak bizleri de mağdur etmeyiniz. Prins LPG Sistemleri Yöneticilerine arz ederim.