Prime Video’da Sürekli Donma Ve Otomatik Çıkış Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 1 aydır Prime Video kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Smart TV ve bilgisayardan izlerken içerikler sürekli donuyor ve izleme esnasında kendiliğinden hesaptan çıkış yapıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olmamasına rağmen bu sorunlar ısrarla devam ediyor.

Ayrıca Prime Video ile ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya teknik destek kanalı da bulamıyorum, bu nedenle yaşadığım problemi doğrudan iletemiyorum. Hem Smart TV’de hem bilgisayarda aynı sorunları yaşıyor olmam, problemin bağlantımdan değil, sistemden veya uygulamadan kaynaklandığını düşündürüyor.

Prime Video’yu kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu donma ve kendiliğinden çıkış yapma problemlerinin acilen tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.