to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Prime Video kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Smart TV ve bilgisayardan izlerken içerikler sürekli donuyor ve izleme esnasında kendiliğinden hesaptan çıkış yapıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olmamasına rağmen bu sorunlar ısrarla devam ediyor.
Ayrıca Prime Video ile ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya teknik destek kanalı da bulamıyorum, bu nedenle yaşadığım problemi doğrudan iletemiyorum. Hem Smart TV’de hem bilgisayarda aynı sorunları yaşıyor olmam, problemin bağlantımdan değil, sistemden veya uygulamadan kaynaklandığını düşündürüyor.
Prime Video’yu kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu donma ve kendiliğinden çıkış yapma problemlerinin acilen tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Prime Video mobil uygulamasında dizi ve film izlerken bugün yaklaşık 1 saat önce aniden ses gelmesine rağmen ekranın tamamen kararması ve hiç görüntü gelmemesi sorunu yaşamaya başladım. Aynı cihazda daha önce böyle bir problem yoktu, sorun bugün aniden ortaya çıktı. Aktif ve ücret ödediğim bir Prim...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 14.38-15.00 arasında Prime Video Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştım. Uzun süre kullanılmama nedeniyle hesabım dondurulmuş ve "Hesabınıza ilişkin böyle bir ad bulunamamıştır" şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve tam 1...
Dizi izlerken sürekli siyah ekran çıkıyor. Ardından ne tıklayabiliyor ne de bir şey yapabiliyorum, site tamamen donup kalıyor. Bilgisayarı yeniden başlatıyorum ama sorun düzelmiyor. Bunun sebebi ne olabilir? Prime Video'da bir sorun mu var, 2 gündür bu problem devam ediyor.
Amazon Prime Video'ya standart abonelikle dört gün önce Samsung tabletimden giriş yaptım. O günden beri uygulamada video hızlandırma (oynatma hızı ayarı) özelliğinin olmadığını ve izlerken ekranın sürekli karardığını fark ettim. Ekran aktif kalmıyor ve bu durum izleme deneyimini olumsuz etkiliyor. ...
Yaklaşık 10 gündür Prime Video hizmetinde hiçbir içeriği izleyemiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve internet bağlantımda ya da diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Prime Video hesabım aktif ve ödemem düzenli olarak yapılıyor. Farklı cihazlarda ve tarayıcılarda da denememe rağmen tüm videola...
