to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime Video aboneliğimde, bugün otomatik olarak çekilmesi gereken ödeme, sistemde kayıtlı olan iki kredi kartımdan da tahsil edilmedi. Ödeme alınmadığı için hiçbir içerik izleyemiyorum ve hesabım kısıtlanmış durumda. Aynı kartlarla Amazon üzerinden başka alışverişlerimi sorunsuz yapabiliyorken, sadece Prime Video ödemesinin alınmaması teknik bir sorun olduğunu gösteriyor.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı da almadım. Destek birimine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor.
Amazon’dan talebim, kayıtlı kartlarımdan ödememin derhal alınması, Prime Video aboneliğimin yeniden aktif edilerek içeriklere erişimimin sağlanması ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Prime Video’ya aylık bireysel abonelik için 3 gün önce kredi kartımla ödeme yaptım. Ödemenin ardından 2 gün boyunca sorunsuz bir şekilde içerik izleyebildim. Ancak dün yeniden giriş yapmak istediğimde, sistem benden tekrar ödeme yapmamı istedi. Banka hareketlerime baktığımda ödemenin zaten kartımdan...
Amazon Prime Video aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 19.09 tarihinde hesabımdan 49,99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu durumu geçen ay fark ettim ve bu ay da aynı şekilde tekrar ödeme çekildi. Hesabıma giriş yapamıyorum ve iptal işlemini gerçekleştirdiğime dair herhangi bir onay mailim b...
26 Kasım saat 23:51’de Prime Video üyeliği almaya çalışırken, Ziraat Bankası banka kartıma ait bilgilerimi girerek ödeme yaptım. Ödeme aşamasında 'İşl...
8 Aralık saat 21.06’da kendi e-posta adresimle oluşturduğum Prime Video hesabım üzerinden üyelik satın almaya çalıştım. Ziraat Bankası’na ait banka kartı bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım ancak ödeme aşamasında “İşlem onaylanmadı” uyarısı aldım. Buna rağmen hesabımdan aynı tutarın birden fazla ...
Bugün telefon uygulaması üzerinden Prime Video üyeliği başlatmak isterken, kartımdan toplam 120 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir üyelik tanımlanmadı. Uygulamadan giriş yaptığım e-posta adresimle hesabımı kontrol ettiğimde aktif bir üyelik görünmüyor. Sorun...