Amazon Prime Video’da Dizi Yayını Gecikmesi Ve Sürekli Teknik Arıza Mağduriyeti

Amazon Prime Video üzerinden izlediğim House of Ashur dizisinin yeni bölümleri yayın tarihinde platformda yer almıyor. 6. bölüm bir hafta gecikmeli olarak yayımlandı, şimdi de 7. bölümü “teknik arıza” gerekçesiyle yayınlayamıyorlar. Para ödediğimiz bir platformda, dizi yayın gününde izlenemezken, aynı bölümün çoktan korsan sitelerde yer alıyor olması da ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu durumla ilgili Amazon Prime Video müşteri hizmetlerine ulaştığımda her seferinde sadece “teknik arıza” cevabını alıyorum. Geçen hafta da aynı açıklama yapıldı, bu hafta yine aynı gerekçe sunuluyor, fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve biz izleyiciler mağdur olmaya devam ediyoruz.

Ödemesini yaptığımız bir hizmette, içeriklerin zamanında ve eksiksiz sunulmasını beklemek en doğal hakkımız. Amazon’un bu yaşanan hak kayıplarını nasıl telafi edeceğine kendisi karar verebilir; ancak mağduriyetimizin mutlaka giderilmesini, benzer gecikmelerin tekrarlanmaması için de gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.