Hepsijet İlçeme Teslim Etmediği İçin Tekrarlanan İade Ve 245 TL Kargo Ücreti İadesi

Primeoldmoney üzerinden verdiğim 310173400791 numaralı siparişim 30 Temmuz tarihinde oluşturuldu, 2 Ağustos civarında yaşadığım sorun ise hâlâ çözülemedi. Bulunduğum ilçeye Hepsijet hizmet vermemesine rağmen gönderilerim ısrarla Hepsijet ile yollanıyor, ben defalarca Aras Kargo ile gönderilmesini talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmıyor.

Hepsijet ilçeme teslimat yapmadığı için ürünler bana hiç ulaşmıyor ve her seferinde geri gönderim süreci başlatılıyor. Bu siparişte de aynı durum tekrarlandı ve şimdiye kadar aynı sebepten iki kez iade/geri gönderim yaşadım. Üstelik iade yapılırken gönderim alıcı ödemeli düzenlendiği için toplamda 245 TL ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Daimi müşteriniz olarak, defalarca ilettiğim “ilçeme Hepsijet gelmiyor, Aras Kargo ile gönderin” talebime rağmen hâlâ Hepsijet ile gönderim yapılmasını ve bu hatanın bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 245 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, siparişimin ilçeme teslimat yapabilen bir kargo firmasıyla yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ve hesabımda bundan sonra Hepsijet seçeneğinin kapatılmasını talep ediyorum.