Prime Express Nakliyat Tüm Mobilyalarım Hasar Gördü

Prime Express Lojistik & Nakliyat firmasını Armut uygulaması üzerinden bularak taşınma için anlaştım. Görüşmeler sırasında eşyalarımın bulunduğu evin adresini, konumunu, fotoğraflarını ve kat bilgisini ayrıntılı şekilde paylaştım. Özellikle dairenin 12. Katta olduğunu, mutlaka dışarıdan asansör kurulması gerektiğini, televizyon ve kanepenin apartman asansörüne sığmayacağını açıkça belirttim. Eşyaların taşınacağı yeni ev için de yine adres, konum, fotoğraf ve 6. Kat bilgisini önceden ilettim ve bu bilgiler doğrultusunda belli bir ücrete anlaşıp sözleşme imzaladık.

Taşınma günü geldiklerinde bu kez rüzgarı bahane ederek dış asansör kurmadılar ve eşyaları binanın mevcut asansörüyle taşımaya başladılar. Bazı eşyalarımı düzgün sarmadan, koruma sağlamadan taşıdıkları için hasar verdiler. Eşyalarım zarar görmesin diye birçok eşyayı kendim taşımak, kalanları da kendi imkanlarımla paketlemek zorunda kaldım.

Eşyalar araca yüklendikten sonra ise bu kez, neredeyse anlaştığımız tutar kadar ilave bir ücret istediler. Bunu da gideceği adreste kurulacak asansör masrafı olarak açıkladılar. Oysa her iki adreste de asansör kurulacağı, söküm, taşıma ve montaj yapılacağı bilgisini en baştan kendilerine vermiştim ve anlaşmamız buna göre yapılmıştı. Buna rağmen, eşyalarımı araçtan indirirken daha fazla zarar verme ihtimallerini ve süreci daha da zorlaştırmalarını düşündüğüm için mecburen bu ek ücreti de ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen işlem sonrasında herhangi bir fatura da kesilmedi ve tarafıma iletilmedi.

Taşınma işlemi tamamlandığında neredeyse tüm mobilyalarımda hasar olduğunu gördüm. Ayrıca sökme işlemleri için yanlarında basit bir tornavida dahi getirmemişlerdi, kendi tornavidamı vermek zorunda kaldım. Tüm süreç benim için adeta kabusa dönüştü; hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de eşyalarımı korumak için fiziksel olarak çok fazla yoruldum.