Prime Express Nakliyat’ta Gecikme, Aşırı Ücret Ve Hasarlı Taşıma

Prime Express Nakliyat ile Muğla Fethiye’den İstanbul Üsküdar’a ev taşımamız için anlaştık. Taşınma öncesinde evin tüm fotoğraflarını gönderdik, her detayı en baştan konuştuk ve 45.000 TL’ye anlaştık. Sabah 08.00’de geleceğiz denmesine rağmen ancak 13.00 civarında geldiler.

Geldiklerinde eşyaların toplanmamış olduğunu bahane ettiler. Oysa bize en başta “siz sadece özel eşyalarınızı alın, geri kalan her şeyi biz toplayacağız” denmişti. Bu itirazımız üzerine ofisi aradık, uzun süre bilerek telefonlara bakmadılar. Daha sonra ise kapıda fiyat artırmaya kalktılar. Çalışanların söylediğine göre, ofisten kendilerine “fazla para isteyin, ödemezlerse eşyaları indirmeyin” talimatı verilmiş.

Bu şekilde köşeye sıkıştırılarak, 45.000 TL’ye anlaştığımız iş için havale ile yaklaşık 70.000 TL ödemek zorunda bırakıldık. Taşıma süreci de tam bir rezaletti; eşyalarımız hasar gördü, kurulum yapmadılar, sadece bazayı kurup diğer tüm eşyaların kurulumunu bize bıraktılar. Tüm bunlar yetmezmiş gibi telefon görüşmelerinde son derece umursamaz bir tavır sergilediler.

Taşınma sonrası kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimizde telefonda kabaca konuşup telefonu kapattılar. Üstüne bir de çalışanları arayıp hakkımızda “kötü yorum yapılmasın” diye baskı yapmışlar.

Anlaştığımız tutarın üzerindeki yaklaşık 25.000 TL’lik fazla ödemenin ve oluşan zararların tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tutum ve davranışlarla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.