Trendyol’dan Alınan Prima Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Renk Değişikliği

Prima Premium Care 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Daha önce kullandığım ürünlerden memnundum; ancak Trendyol üzerinden satın aldığım son bezlerde hem kalite düşüşü hem de ürünlerde bariz bir değişiklik fark ettim. Eskiden bezlerin üst kısımları sarı renkteyken, yeni gelen ürünlerde bu kısım yeşile dönmüş durumda ve emicilik ile dokusu da önceki seriye göre belirgin şekilde daha kötü.

Trendyol’dan P&G satıcısından aynı seriden 4 paket 54’lü bez satın aldım ve bu alışverişe ait fatura numaram k112026000021607. Farkı, dün bezleri kullanmaya başladığımızda net şekilde gördüm. Farklı bir markadan Prima’ya geçtiğime açıkçası pişman oldum, çünkü aldığım ürün, bildiğim ve güvendiğim kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.

Bu yeni gelen serinin neden bu kadar farklı ve kalitesiz olduğunu açıklamanızı, mümkünse eski kalitedeki ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerek ürün değişimi, gerekse ücret iadesi konusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.