Sertleşmiş Bebek Bezi Ürününde Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Prima Premium Care 4 numara bebek bezini uzun süredir kullanan bir aile olarak, son aldığımız ürünlerden ciddi şekilde şikayetçiyim. Çanakkale Merkez’deki Migros mağazasından bugün aldığımız iki paketteki bezler, resmen taş gibi sertleşmiş durumda ve bu haliyle kullanılması mümkün değil.

Bebek bezi yumuşak ve hassas olması gerekirken, bu ürünler katı ve sert bir yapıda; bebeğimin tenine değdirmeye dahi çekiniyorum. Yıllardır tercih ettiğimiz bir markanın bu kadar kalitesiz ve hatalı ürün göndermesini kabul edemiyorum.

Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak Prima’dan, hatalı olduğu açıkça belli olan bu bezlerin ya yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu şekilde piyasaya nasıl çıktığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.