Prima Bebek Bezlerinde Kalite Sorunu Ve Ciddi Pişik Problemi

Bebeğim doğduğundan beri, 13 aydır düzenli olarak Prima Premium Care 4 numara bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 1 ay önce Migros Sanal Market üzerinden 4 paket bez satın aldım. Bu son aldığım paketlerdeki bezler, bebeğimin altını ileri derecede pişik ve adeta kesik kesik hale getirdi.

Bu süreçte bebeğimi iki kez doktora götürmek zorunda kaldım ve her iki doktor da sorunun kullandığımız bezden kaynaklandığını belirtti. Bezlerin özellikle kenar kısımlarında, bebeği rahatsız eden, sanki kum taneleri varmış gibi sert bir yapı olduğunu fark ettim. Türkiye standartlarına göre en pahalı bezlerden biri olan Prima’dan böyle bir kalite sorunu yaşamayı, üstelik 13 aydır hiç yaşamamışken bu son paketlerde bu kadar ağır bir sorunla karşılaşmayı kabul edemiyorum.

Yaşadığımız bu sıkıntı nedeniyle bebeğimin çektiği acının yanı sıra, aldığım onlarca ilaç ve krem için de ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. Hiçbir çözüm çocuğumun yaşadığı acıyı, uykusuz gecelerini ve ağlayarak geçirdiği saatleri geri getirmeyecek. Ancak buna rağmen bu ürünlerin mutlaka incelenmesini, sorunlu paketler için para iadesi yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için samimi bir özür talep ediyorum.

Ürünün acilen kalite kontrolünden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka bebeklerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.