Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Bebeğim 3 aylık ve doğduğundan bu yana Prima Premium care kullanıyorum. Son iki siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 13.11.2025'de Trendyol üzerinden toplam 4 paket (m*** ve m***fiyatlar satıcılarından) ve Düzce 3m Migros’tan 2 paket olmak üzere toplamda 6 paket Prima Premium care 4 numara bebek bezi aldım.

Trendyol siparişimde ürünler koliler içinde, beyaz ve üzerinde Prima Premium care yazılı poşetlerde geldi. Migros’tan aldığım bezler de aynı şekilde beyaz poşetlerdeydi. Ancak, poşetlerin içinden çıkan bezlerin kalitesi ve yapısı daha önce kullandığım Prima Premium care bezlerle tamamen farklıydı; çok kalitesiz, ince ve bebeğimin cildine zarar veren bir bezle karşılaştım.

Daha önce de üç numara bezde benzer bir sorun yaşamıştım ve bebeğimin bacaklarında kesikler oluştu. O dönemde pişik kremi sürüp bezi sık değiştirerek sorunu hafifletmeye çalıştım. Eski tip Prima Premium care kullanınca sorun ortadan kalktı fakat yeni aldığım 4 numara bezlerde aynı problem tekrar etti. Elimde şu an 6 paket (yaklaşık 600 adet) kullanamadığım, kalitesiz ve bebeğime zarar veren bez var.

Migros alışverişim için fatura numaram: 63450054396251113. Trendyol siparişlerimde ise satıcılar fatura göndermedi. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım; Migros’a 1.199,95 TL, Trendyol’a ise toplamda 5.279,96 TL ödedim.

Prima gibi bir markaya güvenerek yüksek ücretler ödedim fakat karşılaştığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Ürün değişimi ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum; aksi halde yaşadığım bu durumu tüm sosyal mecralarda paylaşacağım.