to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bezinde Bebeğin Bacağında Çizik Oluşması Ve İade Talebi
Prima Premium Care 4 numara bezi son bir haftadır 7 aylık bebeğimde kullanıyorum ve bebeğimin bacağının iç kısmında, bezin denk geldiği bölgede ciddi şekilde çizikler oluştu. Bebeğimin hassas cildinde bu tür kesik ve çiziklerin oluşması hem canını acıttı hem de beni çok endişelendirdi.
Bebek bezini bebeğim doğduğundan beri hiç değiştirmedim, hep Prima Premium Care kullandım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Böyle bir problemle ilk defa bu pakette karşılaştım. Ürünü Getir üzerinden satın aldım ve daha önce diğer paketlerde aynı sorunu yaşamamış olmamız sebebiyle bu durumu özellikle bu pakete ait bir problem olarak görüyorum.
Bu durumun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve Prima Premium Care’den bu konuda açıklama ve inceleme talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili paket için para iadesi, gerekiyorsa ürün değişimi ve ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Benzer bir sorunun başka ailelerin bebeklerinde de yaşanmaması için konunun önemle ele alınmasını rica ediyorum.
Sayın Aydan A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Şikayetime hemen dönüş ve hediye ürün gönderimi sağladılar çok teşekkür ederim
