to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinde Tekrarlayan Sızdırma Sorunu
Prima Premium Care 2 beden bebek bezi kullanıyorum, bebeğim 5 kilo olmasına rağmen bez kısa sürede sızdırma yaparak kıyafetlerine kadar taşıyor. Son olarak bugün yine gündüz kullanımda, kısa sürede ikinci kez aynı sorunu yaşadım ve bez görevini yerine getirmedi.
Ürünü Carrefour SA’dan satın aldım. Yaşadığım bu tekrar eden sızdırma problemi nedeniyle markanın ilgili paketi incelemesini ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Daha önce Prima müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak geri dönüş yapılmadı.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Abdullah K., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
