Çözüldü: Prima Premium Care 4 Numara Bebek Bezinde Beklenmedik Sızıntı Sorunu Yaşadım

İrem · 2025-11-20T12:04:58+03:00

Bebeğim doğduğundan beri Prima kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 1 haftadır aldığım Prima Premium Care 4 numara bebek bezinde sürekli sızıntı problemiyle karşılaşıyorum. Numara bebeğime uygun ve 2 saatte bir bez değişimi yapmama rağmen yine de sızıntı oluyor. Önceden aynı bezle 6 saate kadar hiçbir sorun yaşamazken, şu anda özellikle tek bir paketten sonra bu problem başladı. Ürünü 1 hafta önce Kavacık E-Bebek mağazasından satın aldım. Fişim ve kutum elimde olmadığı için üretim veya seri numarasını paylaşamıyorum. Prima’dan, yaşadığım bu sızıntı probleminin araştırılmasını ve 4 numara bezin incelenmesini talep ediyorum.

Prima

Sayın İrem Ö. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize 0850 220 09 11 numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak websitesine ulaşabilirsiniz) https://pgconsumersupport.secure.force.com/ContactUs/emailus?brand=Prima&country=Turkey&language=Turkish

İrem

İlginize teşekkür ederim.