to read complaints and reviews, or file yours.Naylon Dokulu Bebek Bezi Kalite Farkı Ve İade Talebi
13.09.2026 tarihinde Germiyan Yalısı Migros şubesinden Prima 6 numara aktif bebek külot bez fırsat paketi satın aldım. Uzun süredir her hafta aynı numara Prima külot bezi alıyorum ve hepsi pamuklu, yumuşak dokulu olduğu için tercih ediyordum. Ancak bu aldığım fırsat paketindeki bezler belirgin şekilde naylonsu bir yapıda.
Paketteki bezlerin bir kısmı naylonsu, bir kısmı pamuksu geliyor, bu durum daha önce de başıma geldi. Naylon hissi hem ele gelir gelmez fark ediliyor hem de bebeğime alerji ve rahatsızlık yaptığı için bu ürünü kullanmam mümkün değil. Sürekli aynı ürünü alırken farklı paketlerde bu kadar fark olmasını ve özellikle fırsat paketinin bu şekilde naylon dokulu olmasını anlayamıyorum.
Ürünü iade etmek ya da mümkünse pamuklu dokulu ürünle değişim sağlamak istiyorum. Hem ürünü aldığım Migros şubesinden iade/değişim, hem de Prima/P&G tarafından ürünün incelenmesi ve bu kalite farkı ile ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Daha önce de şikayet talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu kez konunun gerçekten incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.
Sayın Canan, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Prima ekibine hızlı ve çözüm odaklı yanıtları için teşekkür ederim.
