to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Paketi Yanlış Ürün Çıktı, Bebeğim Hastaneye Götürüldü Ve İade Talep Ediyorum
Uzun süredir bebeğim için Prima Aktif Bebek bezi kullanıyorum, bebeğimin cildi hassas olduğu için başka marka ve model kullanamıyoruz. Yakın zamanda Migros Cumhuriyet şubesinden aldığım Prima Aktif Bebek paketinin içinden, Prima ile alakası olmayan, üzerinde “Premium” yazan farklı bir bez çıktı. Bu bezi kullandığımızda bebeğimin poposu tahriş oldu ve yaklaşık bir buçuk haftadır çocuğumu hastane hastane gezdiriyorum.
Normalde özellikle Prima Aktif Bebek tercih etmemize rağmen, böyle karışık bir ürünün tek pakette çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bebeğimin yaşadığı sağlık sorunu yüzünden çok mağdur oldum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürünle ilgili olarak ödediğim bedelin para iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın nasıl yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum.
Sayın Nimet S., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
