Hepsiburada'dan Prima Pampers Bebek Bezinde Sızdırma, Şiddetli Pişik Ve Bel Çizikleri

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Prima Pampers 4 numara bebek bezini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Bu süre içinde hem ürünün kendisi hem de satışı sağlayan platform nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bebeğim her büyük tuvaletini yaptığında bez sızdırma yaparak temel işlevini yerine getirmedi. Ayrıca kullanıma bağlı olarak bebeğimin teninde ileri düzeyde pişik oluştu. En önemlisi ise bezin bel kısmının yapısı, bebeğimin bel bölgesinde derin çizikler ve ciddi tahrişlere yol açtı. Bir bebek ürününün bu derece rahatsız edici ve bebeğin cildini zedeleyici olması, hem bebeğime fiziki acı çektirdi hem de ebeveyn olarak bizi son derece zor durumda bıraktı.

Aynı ürünü kullanan başka bebeklerde de benzer sorunların yaşandığını gördüğüm için, bu durumun tekil bir kullanıcı hatasından değil ürüne bağlı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Tüketici mevzuatı gereği piyasaya sunulan ürünlerin insan sağlığına zarar vermeyecek nitelikte olması yasal bir zorunluluktur. Buna rağmen hem Prima Pampers markasının ürettiği bu bez hem de Hepsiburada üzerinden satış süreci sonucunda böyle bir durumla karşılaşmış olmam kabul edilemez. Bebeğimin belindeki çizikler, pişik ve sızdırma yapan bezlere ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, satın aldığım ürünün iadesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini, mümkün değilse ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere bebeğimin uğradığı fiziki zarar nedeniyle maddi ve manevi tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.