to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Prima Bebek Bezleri Farklı Ve Kalitesiz Geldi, Değişim Talep Ediyorum
Dün Migros Sanal Market üzerinden 748820165 numaralı siparişimle Prima Premium Care 3 numara bebek bezi aldım. Uzun süredir aynı marketten aynı ürünü alıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez gelen 4 paket bez, daha önce aldıklarımdan hem kalite hem de paket olarak farklıydı. Bezler çok ince ve paketleri de önceki siparişlerimden farklı görünüyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ürünlerin orijinalliğinden veya kalitesinden şüphe duymama neden oldu.
Siparişin toplam tutarı 1800 TL’dir ve teslimatı İstanbul Bağcılar’daki Migros Sanal Market üzerinden aldım. Henüz Prima veya Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Buse K., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
