Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prev Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

profile
Polen
29 Aralık 2025 11:41
490

Prev‑Kargo ile gönderilen ajanda defterim için 5 Aralık tarihinde arkadaşım aracılığıyla sipariş verdim, ürünüm 20 Aralık’ta kargoya verilmesine rağmen 24 gündür tarafıma teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Takip numaram pre1143553764712 ve pr48644, sipariş numaram olmasına rağmen sistem üzerinden de kargonun durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Gönderinin teslim edilmesi gereken adres İzmir Konak olmasına rağmen hâlâ bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte 25 Aralık’ta Prev ile mail yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram sayfalarına da yazmama rağmen, online olmalarına karşın mesajlarıma yanıt verilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede açık adresime teslim edilmesini, şikayetim görüntülendiği andan itibaren bir hafta içerisinde tarafıma ulaştırılmadığı takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

20 Şubat 12:38 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dikey Ajanda Hatası Ve Kargo Gecikmesi

profile
Nil
25 Aralık 2025 11:20
718

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Deniz
15 Aralık 2025 17:29
1.163

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, İletişim Yetersizliği Mağdur Ediyor

profile
Nida
15 Aralık 2025 20:13
1.372
siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-iletisim-yetersizligi-magdur-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz