İade Süresine Uymayan Butik Ve Geciken Ücret İadesi

Kübra Söylemez Butik’ten aldığım bir elbiseyi 18 Temmuz tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma 7–14 iş günü içinde ücret iademin kartıma yansıtılacağı açıkça söylendi. Elbise için yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla yapmıştım.

Aradan bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Verilen süreye uyulmaması ve halen iademin gerçekleştirilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ücretimin gecikmeksizin, çekim yapılan kartıma yatırılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.