to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Prev üzerinden 2026 ajandası siparişi verdim. Kredi kartımdan 940 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve “siparişlerim” bölümünde de herhangi bir kayıt görünmüyor. Ödeme alınmasına karşın ne bir sipariş numarası iletildi ne de sipariş kaydına ulaşabildiğim bir ekran bulunuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden yazdım ve e-posta gönderdim ancak yalnızca otomatik bir yanıt aldım, bunun dışında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İletişim bilgilerinde arayabileceğimiz bir telefon numarası da yer almadığı için muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Ücret çekilmiş olmasına rağmen bir çağrı merkezi ya da doğrudan arayabileceğim bir numaranın olmaması güven vermiyor.
Ajandalar sitede hâlâ satışta görünmesine rağmen, ödediğim mevcut sipariş için ne yapılacağı tamamen belirsiz durumda. Mevcut ödememle siparişim mi oluşturulacak, yeniden mi almam gerekiyor, iade mi olacak, bu konularda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bankamla da görüştüm, ödemenin firmaya geçtiğini, kendi taraflarından iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler.
Ödemesi alınmasına rağmen siparişimin oluşturulmaması ve herhangi bir yetkiliye ulaşamamam sebebiyle, tarafıma acilen bilgi verilmesini, ya ödediğim tutar karşılığında siparişimin oluşturulup tarafıma gönderilmesini ya da 940 TL tutarındaki ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyet nedeniyle gerekli yasal yollara, savcılık nezdinde suç duyurusu da dahil olmak üzere, başvuracağımı bildiriyorum.
30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.15’te ilgili internet sitesi üzerinden 880 TL tutarında ajanda satın almak için kredi kartımla, iyzico altyapısı üzerinden ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve ne mail ne de SMS yoluyla bir sipariş onayı alma...
Prev'den üç adet ajanda sipariş ettim. Kısa bir süre sonra biri elime ulaştı ve diğer ikisine ulaşamadığımı maille ilettim. 3-4 gün sonra maile dönüş yaptılar ve eksik gelen ürünleri söyledim, gönderim yaptılar fakat elime gelen ürünlerden biri farklı renkteydi. Ajandalar hediye olduğu için renkleri...
30 Kasım tarihinde Prev Shop üzerinden ajanda siparişi vermek istedim ve ödemeyi iyzico güvencesiyle yaptım. İlk ödemeyi yaparken site hata verdi, ben de sorunun kartımdan kaynaklandığını düşünerek farklı bir kartla tekrar ödeme yaptım ve bu sefer siparişim oluştu. Daha sonra hesap hareketlerimi kon...
30 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum ajandam, 4 Aralık'ta anlaşmış oldukları kargo şirketi tarafından farklı bir şubeye gönderilmiş. Günlerce kargo şirketiyle iletişim kurmaya çalıştım ve 7 Aralık'ta konuştuğum temsilci, kargomun doğru şubeye gönderildiğini ve yakında dağıtıma çıkacağını söyled...
Yorumlar