to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım günü saat 20.13 ve 20.21’de Prev internet sitesinden aynı ürünü iki kez satın aldım. İlk işlemde sipariş onayı e‑postası gelmediği için siparişin oluşmadığını düşündüm ancak Garanti Bankası kartımdan 940 TL çekildiğini gördüm. İkinci denememde sipariş onayı geldi ve yine 940 TL tahsilat yapıldı, böylece kartımdan toplamda 2 kez ödeme alınmış oldu.
İlk işlem için iade talep etmek istedim ve Prev’e e‑posta ile başvurdum. Bana, iade işlemi için Iyzico “ödeme numarası” gerektiği söylendi. Ancak Iyzico’dan gelen ne SMS’te, ne e‑postada, ne de uygulamada bu ödeme numarası yer almıyor. Destek kanallarına yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve bu bilgiye ulaşamıyorum.
Ödeme numarasının bu kadar zor bulunur ve gizemli hale getirilmesinin sebebi nedir? İade yapmaya zorlansın kullanıcılar diye mi? 30 Kasım saat 20.13’te gerçekleştirilen ve sipariş onayı gelmeyen ilk işleme ait 940 TL’nin, aynı karta ait diğer başarılı siparişten bağımsız olarak tespit edilip en kısa sürede iade edilmesini ve ödeme numarasının da açık şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
30 Kasım tarihinde Prev Shop üzerinden ajanda siparişi vermek istedim ve ödemeyi iyzico güvencesiyle yaptım. İlk ödemeyi yaparken site hata verdi, ben de sorunun kartımdan kaynaklandığını düşünerek farklı bir kartla tekrar ödeme yaptım ve bu sefer siparişim oluştu. Daha sonra hesap hareketlerimi kon...
Firma, para iadesi yaptığına dair mesaj gönderdi fakat kartıma herhangi bir ücret yansımadı. İyzico müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede, bankama bağlı olarak iade sürecinin olduğu ve dilerseniz bankanızı arayarak verdiğim referans numarası ile sorgulayabileceğim söylendi. Bu açıklama iki kez...
30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.15’te ilgili internet sitesi üzerinden 880 TL tutarında ajanda satın almak için kredi kartımla, iyzico altyapısı üzerinden ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve ne mail ne de SMS yoluyla bir sipariş onayı alma...
30.11.2025 tarihinde Prev üzerinden 2026 ajandası siparişi verdim. Kredi kartımdan 940 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve “siparişlerim” bölümünde de herhangi bir kayıt görünmüyor. Ödeme alınmasına karşın ne bir sipariş numarası iletildi ne de sipa...
10 Ekim sabahı Tonny Black resmi sitesinden TB4988973867 numaralı siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. 3 gün önce “iadeniz yapıldı” mesajı gelmesine rağmen, 399 TL tutarındaki iade ne iyzico hesabıma ne de banka hesabıma yansı...
Yorumlar