Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Prestij Boncuk’ta 1440 TL İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Meltem
26 Ocak 07:45
314"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Prestij Boncuk'tan Kırık Ürün Ve İade Kodunun Eksik Olması
Halit
25 Nisan 19:20
19Prestij Boncuk’un kendi web sitesi üzerinden 19 Nisan 2026 tarihinde 467RE8227L numaralı siparişi verdim. Ürün 23 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde boncuk kutusunun kırık, ürünlerin çizik ve ambalajın yırtılmış olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım anda hasarlı olduğu açıkça anlaşılmaktaydı.
Bugün sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmemiştir. Ürünü bugün kargoya vermek istememe rağmen iade kodu paylaşılmadığı için süreci başlatamıyor ve ilerletemiyorum. Firma ile telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün söz konusudur. Hasarlı ürün gönderilmesi ve iade sürecinin geciktirilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. İade kodunun acil olarak tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Benzer Şikayetler
Derya sonuçtan hiç memnun değil
Prestij Boncuk Para İademi Yapmıyor
Derya
30 Ocak 2024 12:12
2.720Prestij boncuk yetkilileri sorumsuzlar. 19.01.2024 tarihinde siparişimi oluşturdum aynı tarihte ödemelerini geçtim. Neredeyse her gün siparişle ilgili WhatsApp hatlarına mesaj atmaya çalıştım cevapları 7 8 saat sonra verdiler. 25.01.2024 tarihinde de telefonla iletisim sağladım yaklaşık 10 dakika ba...
Vehibe sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Gecikmesi Ve Firmadan Cevap Yok
Vehibe
05 Şubat 21:45
243"Ücret iade edildi teşekkürler"
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Prestij Boncuk Müşteri Temsilcisi Memnuniyetsizliği
Eda
15 Ocak 2024 17:46
1.647Prestij Boncuk'tan sipariş vermiştim, sipariş kodu: 272467. Sipariş verdikten sonra numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Kargo takip numarası eski telefon numarama gitmişti ve eğer dağıtıma çıkarsa, elime ulaşamadan tekrar iadeye düşecekti. Bunun olmaması adına Prestij Boncuk müşteri temsilcisini ar...
İptal Onaylandı Ama Kredi Kartı İadesi Gelmedi
Handan
03 Şubat 20:40
25803.02.2026 tarihinde Prestij Boncuk üzerinden 356UN1116E numaralı siparişi verdim. Siparişimde yaşanan gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebim firma tarafından onaylandı. Ödemeyi 1.632,48 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş iptalim onaylanmasına r...
Yorumlar