to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onaylandı Ama Kredi Kartı İadesi Gelmedi
03.02.2026 tarihinde Prestij Boncuk üzerinden 356UN1116E numaralı siparişi verdim. Siparişimde yaşanan gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebim firma tarafından onaylandı.
Ödemeyi 1.632,48 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş iptalim onaylanmasına rağmen tarafıma henüz herhangi bir para iadesi yapılmadı. İptali onaylanan bu siparişe ait ücretin, gecikme olmadan, aynı ödeme yöntemi üzerinden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iadesi sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Handan hanım Siparişinizi 01.02.2026 tarihinde pazar günü oluşturmuşsunuz siparişiniz pazartesi günü işleme alınmış siparişte bulunan çanta tabanlarının üretimi sağlanırken siparişinizi 2. İş günü olan 3.02 tarihinde saat 19.54 te üyeliğiniz üzerinden iade talebinde bulunmuşsunuz. Ve hemen bu platforma da iadem yapılmadı şeklinde bir şikayette bulunmuşsunuz. 3.02 tarihinde saat 19.54 iken mesai saatleri içerisinde olunmadığı için iadeniz haliyle hemen yapılamamış. İade ve değişim süreci yasal boyut da 10 iş günü içerisinde sağlanmaktadır ki biz müşterilerimizi bu süre zarfını bekletmeden iadelerini yaparız. Sizin iadeniz de 04.02 10:54 tarihinde tamamı iade şeklinde yapılmıştır gerekli ekran resimleri ektedir. Konuyla ilgili gerekli değişiklikleri sağlamanızı rica ederiz. Aksi durumda hukuk birimimize konuyu aktaracağımızı buradan bildiririz. Saygılar
