Preo TV'de Kanal Taşıma Özelliği Çalışmıyor Ve Destek Bulamıyor

Maltepe Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Preo marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun kanal taşıma özelliği hiç çalışmıyor. Kumandada sarı ve yeşil tuşlara basarak kanal taşıma yapılması gerektiği söyleniyor ancak bu tuşlara bastığımda ekranda hiçbir uyarı ya da hareket olmuyor, hiçbir işlem gerçekleşmiyor.

Şu an için televizyonda yaşadığım tek sorun bu olmasına rağmen, temel bir özellik olan kanal taşımanın çalışmaması hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de üründen aldığım memnuniyeti ciddi şekilde düşürüyor. Telefonla aradığımda ise ne Teknosa’ya ne de Preo tarafına ulaşamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bu konuda benimle iletişime geçilerek sorunumun teknik olarak giderilmesini, gerekli ise yazılım güncellemesi ya da başka bir çözümle kanal taşıma özelliğinin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini veya değişimini de değerlendirmelerini istiyorum.