Garanti Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet


Kurumsal bir teknoloji mağazasından 6 ay önce 699TL'ye almış olduğum; Bluetooth kulaklığım şarj probleminden dolayı garanti kapsamında servise gönderdim. "Şarj kutusu arızası" nedeni ile şarj kutusu değişimi yapıldı. Maalesef 2. El eski/kullanılmış şarj kutusu ile değişmiş. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Orijinal yenisi ile değişimi veya para iadesi istiyorum.


Aldığım Bluetooth kulaklık arızalı, ama geri iade almıyorsunuz. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Kulaklığı henüz kullanmadan şarj tutmadı, hemen boşaltıyor şarjı. Geri iade etmeye gittiğimde, çalışan personeliniz problem çıkartıp iade almadıklarını söyledi.

1 buçuk sene önce JBL bluetooth kulaklık aldım ve şarj kutusunu kaybettim. Firmayı aradım, yardımcı olamayacağız, yeni bir ürün almanız gerekiyor dedi. Yardımcı olmadılar ve çözmediler, çok kötü bir firma hiçbir çözüm sunmadılar. Alacağım kulaklık 2 katı para.

Daha önce bağlantı problemleri sebebiyle iki kez servise göndermiştim ve en sonunda onarım yapılamadığı için değişim yapıp sıfır ürün gönderdiler, yaklaşık 2 ay oldu ve önceki değiştirilen kulaklıktaki sorun bunda da başladı, durduk yere bağlantı kopuyor, özellikle sol kulaklığı kutuya koymama rağme...

Merhabalar, Bluetooth kulaklığımı şarj kabını kaybettim. İki kulaklıkta bende ama şarj kutusu yok. Kutuyu bulma imkanımız var mı? Tekli satılıyorsa sadece onu da alabilirim. Ya da garanti kapsamında ise ürünün garantisi var mı Merhaba görseldeki model kulaklığımın kutusu maalesef kayboldu JBL i hiçb...
Yorumlar