Satın Alınan İPhone’da Değişensiz İddiası Yanıltıcı: Ekran Onarım Kayıtları Ortaya Çıktı

GET Mobil Eymen GSM’den kısa süre önce iPhone Premium Plus 16 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken özellikle hatasız ve değişensiz olup olmadığını sordum, bana net bir şekilde hatasız ve değişensiz olduğu söylendi, faturada da “değişensiz” ibaresi yer aldı.

Telefon dün elime geçtikten sonra cihazı kurarken Ayarlar menüsünden Parçalar ve Servis bölümüne baktım ve ekran bölümünde daha önce ekranla ilgili işlem yapıldığını gördüm. Ayrıca elimde, ekranda 11 Şubat 2026 tarihinde ekran onarımı/işlemi yapıldığını gösteren bir servis kaydı ekran görüntüsü de bulunuyor. Yani cihaz bana satılırken “değişensiz” denmesine rağmen ekranda daha önce işlem yapıldığı, servis geçmişi olduğu açıkça görünüyor.

Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. GET Mobil Eymen GSM ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir numaraya ulaşamadım, bu nedenle durumu henüz kendileriyle paylaşamadım.

Ben, Berat olarak, bana satılırken beyan edildiği gibi gerçekten hatasız ve değişensiz bir cihaz istiyorum. Bu nedenle mevcut telefonun, fatura üzerindeki vaade uygun şekilde, ekranında geçmiş işlem kaydı olmayan, hatasız ve değişensiz yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.