Blueway Multimedya Teyp Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Fiorino aracıma 27.07.2025 tarihinde Ankara Gimat’ta bulunan Emr Garage isimli iş yerinde Blueway marka multimedya teyp taktırdım. Ürünü taktıkları gün cihazın arızalı olduğunu, radyoda ve tüm müziklerde sürekli kanal atlama sorunu yaşadığımı gördüm. Hemen geri götürmeme rağmen ürünü değiştirmediler, sadece ayar yapıp tekrar teslim ettiler.

Yaklaşık 5 ay boyunca bu şekilde bozuk bir ürünü kullanmak zorunda kaldım. Radyo ve müziklerdeki kanal atlama sorunu hiç düzelmedi. Bunun üzerine cihazı garantiye göndermek için söktürdüm ve 20 Haziran’da servise verilmek üzere Emr Garage’a teslim ettim. O günden bu yana 43 günü aşkın süre geçti, her aradığımda “parça bekleniyor, 1 hafta sonra gelir” denilerek oyalanıyorum, ancak hâlâ teyp gelmedi ve sorun çözülmedi.

Ürün ve montaj için yaklaşık 9 bin tl ödeme yaptım ve bu süre boyunca hem ürünsüz kaldım hem de net bir çözüm veya tarih bilgisi alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için en geç yarına kadar sorunumun çözülmesini ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnsanların nereden alışveriş yapacağına karar verirken bu tür yaşananları bilmesini ve kimsenin benim gibi mağdur olmamasını istiyorum.