to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha Xmax 250 Bakımında İşçilik Ücreti Aşırı Yüksek
Yamaha xmax 250 model motorumun 10.000 km bakımını 28.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Yamaha Premium Motosiklet yetkili servisinde yaptırdım ve toplamda 12.810 TL ödeme yaptım. Parça fiyatlarının yetkili serviste bir miktar daha yüksek olabileceğini kabul ediyorum ve bu kısma bir itirazım bulunmuyor.
Bakım kapsamında yağ ve filtre değişimi ile ön ve arka balata değişimi gibi standart sayılabilecek işlemler yapıldı, ekstra uzun süren ya da özel bir revizyon işlemi uygulanmadı. Buna rağmen yaklaşık 6.400 TL işçilik ücreti talep edildi. Ustaların emeğine ve alın terine saygı duyuyorum, ancak yapılan işin süresi ve kapsamı ile talep edilen işçilik bedeli arasında ciddi bir orantısızlık olduğunu düşünüyorum.
Amacım kimseyi kötülemek değil, sadece verilen hizmete karşılık alınan işçilik ücretinin daha dengeli, şeffaf ve açıklanabilir şekilde belirlenmesini bekliyorum. Konunun müşteri memnuniyeti açısından incelenmesini ve işçilik ücretleriyle ilgili tarafıma, ekleyeceğim fatura veya müşteri bilgileri üzerinden, tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Yusuf Bey merhaba, 28.02.2026 tarihinde Yamaha xmax 250 model motosikletiniz ile servisimize gerçekleştirdiğiniz başvuru ve sonrasında ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Öncelikle, işçilik bedeli konusunda memnuniyetsizlik yaşamanıza üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Yetkili servislerde işçilik ücretleri yapılan işlemin yalnızca süresine göre değil, kullanılan ekipman, teknik prosedürler, garanti kapsamındaki sorumluluklar ve üretici standartları doğrultusunda belirlenen sabit işçilik zamanları üzerinden hesaplanmaktadır. Bu nedenle işlem süresi kısa görünse dahi, üretici tarafından tanımlanan standart işçilik süresi esas alınmaktadır. Servise gelişinizde ilettiğiniz,10.000 km bakım talebi, arka kısımdan gelen ses şikayetleri, amortisör kontrolü ve balata sürtme sesi doğrultusunda gerekli kontroller yapılmış; periyodik bakım işlemleri, yağ ve filtre değişimleri ile ön ve arka fren balata değişimleri gerçekleştirilmiştir. İşlem sonrasında test sürüşü yapılmış ve teknik olarak olağan dışı bir duruma rastlanmamıştır. Fiyatlandırmalar servisimiz tarafından bağımsız olarak belirlenmemekte olup Yamaha Motor Türkiye yetkili servis standartları doğrultusunda uygulanmaktadır. Araç kabul aşamasında maliyet bilgisi paylaşılmakta ve müşteri onayı alınarak süreç ilerletilmektedir. Bununla birlikte, talep etmeniz halinde işçilik hesaplama detaylarını ve işlem kalemlerini tarafınıza yazılı olarak da iletebiliriz. Ayrıca dilerseniz servisimize davet ederek yapılan işlemleri ve işçilik dağılımını birlikte üzerinden geçebiliriz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Süreci şeffaf şekilde açıklamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Teknik olarak olağan bir duruma rastlanmıştı. Ustanıza bunu belirttim ama o normal dedi. 3-5-7 bin km’de gelmeyen ses bir anda gelmeye başlıyor ve usta bunun normal olduğunu savunuyor hem çok fazla bir işçilik ücreti alınıyor hem de sorunum çözülmüyor Nasıl olacak bu iş?
