Tekerlek Kilitlenmesi Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Preago Concorde marka ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandım. Haziran ayında ürünü kullanırken tekerleklerinin bir anda tamamen kilitlendiğini ve artık hiç dönmediğini fark ettim. Şu an tekerlekler tamamen kitli durumda olduğu için ürünü kullanamıyorum.

Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden ve nasıl alındığını bilmiyorum, bu yüzden satıcıyla da bir irtibat kuramadım. Şu ana kadar Preago veya Concorde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Kısa süre kullanılan bir üründe böyle bir arıza yaşamamak gerektiğini düşünüyorum. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tekerlek arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürünün iadesi ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.