Pregobaby Ezilen Rulmanın Tarafıma Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum

Prego Smile k602-3 3 tekerlekli oturaklı çocuk scooterini kısa süre önce aldık ve ürünü sadece 3 kez, kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara ve sınırlandırmalara uygun şekilde kullandık. Çocuğumuzun kilosu 10 kg olmasına rağmen, ön iki tekerleğin ana gövde bağlantı vidasının olduğu yerdeki rulmanda ezilme meydana geldi. Bu durum, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun oluşmasını normal bulmuyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, ön iki tekerleğin göbek kısmındaki ezilen rulmanın tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer yalnızca rulman gönderimi mümkün değilse, ön iki tekerleğin komple temin edilmesini istiyorum. Tüm bu işlemlerin ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yapılmasını ve tarafıma hiçbir şekilde ek bir ücret yansıtılmamasını bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilmesini ve talep ettiğim parçaların en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.