to read complaints and reviews, or file yours.Praywe.com Üzerinden Itın Hizmeti Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Haziran ayında ABD’deki şirketim için Praywe.com üzerinden ikisi için toplam 500 dolar ödeyerek iki ayrı ıtın hizmeti satın aldım. Buna rağmen her iki başvuru da sonuçlandırılamadı. Praywe’in belirttiği süreye göre işlemlerin 8–12 hafta içinde sonuçlanması gerekiyordu ancak süreç 16 haftayı aşmasına rağmen tamamlanmadı ve sonunda yalnızca ücret iadesi yapıldı. 18 Eylül’de yapılan bu iade, yaşadığım zaman kaybını ve aksayan ticari planlarımı telafi etmedi.
Bu süreçte benim için asıl hayal kırıklığı, Praywe’in iletişim konusundaki tutumu oldu. Mesajlarıma zaman zaman ancak bir hafta sonra dönüş yapıldı, sürekli beklemek zorunda kaldım ve çoğunlukla belirsizlik içinde bırakıldım. İş yoğunluğu gibi gerekçeler sunulmasına rağmen sürecin ne aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanabileceği konusunda düzenli ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Bir hizmet sağlayıcıdan beklentim sadece ücret almak değil, üstlendiği işin takibini yapması ve müşterisini süreç boyunca şeffaf şekilde bilgilendirmesidir. Itın hizmeti konusunda Praywe.com ile yaşadığım deneyim son derece olumsuz oldu; hem zaman hem de iş açısından ciddi bir kayba uğradım. ABD’de şirketi olan ve ıtın hizmeti almayı düşünen herkesi dikkatli olmaya davet ediyorum.
Bugüne kadar çevremizde 100'lerce kişi itin başvurusu yaptı ve hepsi itin'lerini aldı. Hatta benim başvurumdan 1 ay sonra benim referansımla sizden başvuru yapılan bir hesaba itin çıkarttınız. Sonra bana kalkmış garantisi yok diyorsunuz. Kredi kullanmıyoruz. Kredi kartı istemiyoruz. Bu itin'e kim başvurduysa aldı ve siz alamadınız. Bu işi yapamadığınızı resmi olarak kanıtlıyor zaten. Bilseydim yapamayacağınızı başka yerden başvuru yapar şimdiye kadar çıkarır üzerine 2 ayda geçmiş olurdu. Kesinlikle önermeyeceğim kimseye. Başkaları mağdur olmamalı. Para iadesi yapmanız mağdur olmadığım anlamına gelmiyor. Aylar kaybettirdiniz ve bu olumsuz olarak referans olacak sizlere.
