Prava Avion Bebek Arabası Kendiliğinden Katlanarak Çocuğum İçin Tehlike Oluşturuyor

Prava Avion cabin tipi bebek arabasını aldığım günden beri aynı güvenlik sorununu yaşıyorum. Bebeğim içinde iken bebek arabası kendi kendine katlanıp kapanıyor ve bu durum çocuğum için ciddi bir tehlike oluşturuyor. Ürünü kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullanıyorum, ekstra bir ağırlık ya da aparat takmıyorum; buna rağmen arabayı normal kullanım sırasında bir anda katlanırken buluyorum.

Yaklaşık 2 yıldır bu sorun hiç geçmedi. Şu ana kadar ürünü 5 kez servise gönderdim ancak her seferinde sorun devam etti. Son olarak 02.09.2026 tarihli, Civil Mağazacılık üzerinden düzenlenen destek talep formu ile tekrar servise gönderdim ve ürün hâlâ serviste bulunuyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve aynı tehlikeyi yaşamaya devam ediyorum. 08.09.2026 tarihi itibarıyla garanti sürem bitmiş durumda; ancak bu süre boyunca defalarca servise vermeme rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmediği için kusurlu, ayıplı bir ürün sattıklarını düşünüyorum ve garanti süresinin dolmasının yaşadığım mağduriyeti artırmasını istemiyorum.

Çocuğumun güvenliği söz konusu olduğu için bu konunun artık ciddiyetle ele alınmasını, ürünün ya kalıcı ve net bir şekilde tamir edilmesini ya da ayıplı mal kapsamında iade/değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik ve tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. (Model kısmında benim arabamın modeli olmadığı için model kısmına o şekilde girdim)