@pratikle_ Ayıplı Yağmurluk ve Cevapsız Satıcı İletişimi

Instagram üzerinden Alışverişhanem adlı hesaptan bir yağmurluk satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp paketi açtığım gün yağmurluğun yırtık olduğunu ve sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmadığını gördüm. Kumaşta yırtık ve delikler var, hem kalite hem de görünüm olarak paylaşılan fotoğraflarla hiçbir şekilde benzemiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor, Instagram üzerinden mesaj attığımda da hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne değişim, ne iade ne de para iadesi konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Hem ayıplı, yırtık ve görselle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime kesinlikle cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yağmurluğun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.