Praticar Kaza Sonrası Full Kasko Araç Kiralama Firmasının Yetkisiz Tahsilat ve Yanıltıcı Ücret

10.06.2026 tarihinde praticar Esenboğa şubesi'nden 4 günlük, full kaskolu bir araç kiraladım. 13.06.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim. Kazanın ardından trafik ekiplerini olay yerine çağırdım, gerekli incelemeler yapılarak resmi tutanak tutuldu ve araç çekici ile servise götürüldü.

Kaza tespit tutanağı emniyet tarafından 18.06.2026 tarihinde düzenlenerek tarafıma ulaştırıldı. Aynı gün tutanağı araç kiralama firmasına ilettim. Ancak firma yetkilileri, tutanağın 3 gün içerisinde teslim edilmediğini ileri sürerek full kaskonun geçersiz olduğunu iddia etti ve tarafımdan 110.000 TL talep etti.

Kaza tutanağının geç düzenlenmesi benim kontrolümde olan bir durum değildir. Tutanak, emniyet birimleri tarafından ancak 18.06.2026 tarihinde hazırlanmış ve tarafıma teslim edilmiştir. Bu durumu açıklamama rağmen firma yetkilileri konuyu dikkate almamış ve dosyanın avukatlarına iletildiğini belirtmiştir.

Daha da önemlisi, tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın banka hesabımdan tahsilat yapılmaya çalışılmıştır. İlk olarak 2.178 TL, ardından 9.067 TL tutarında çekim gerçekleştirilmiştir. Hesabımda yeterli bakiye bulunmaması nedeniyle daha yüksek tutarlı işlemler gerçekleştirilememiştir. Firma yetkilileri ayrıca hesabımdan birden fazla kez tahsilat denemesi yaptıklarını da ifade etmiştir.

Full kasko güvencesiyle kiraladığım araç için, resmi prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen yüksek miktarda ücret talep edilmesi ve hesabımdan iznim dışında tahsilat yapılmaya çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun ilgili kurumlar tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.