Praktiker Havalimanı Şubesinde Kiralanan Araçta AdBlue Ücretinin İadesi Yapılmadı

Prakticar Ordu Havalimanı şubesinden Fiat Doblo marka aracı kiraladım. Aracı çok kısa bir süre kullandıktan sonra AdBlue uyarı ışığı yandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde araca AdBlue koymam gerektiğini, fiş veya faturayı kendilerine iletmem halinde bu bedelin tarafıma iade edileceğini söylediler. Ben de araca 750 TL tutarında AdBlue alarak fişini ilettim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Buna rağmen araç tesliminde, küçük bir yakıt düşüklüğü için benden bin liranın üzerinde kesinti yapılmışken, kendi cebimden ödediğim AdBlue ücretinin iadesi konusunda hiçbir adım atılmadı. Verilen sözlerin tutulmamasından ve bu yaklaşımından dolayı artık bu firmadan asla araç kiralamayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve AdBlue için ödediğim 750 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.