Açık Onay Almadan Başlatılan Abonelik Ve 2.999,99 TL Tahsilatına İade Talebi

Praktika. Ai uygulamasıyla ilgili olarak bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arkadaşımın kızı telefonuma uygulamayı ücretsiz sürüm olarak indirmiş, ancak sonrasında herhangi bir açık onayım alınmadan yıllık abonelik başlatılmış ve kredi kartımdan 3 Şubat 2026 tarihinde 2.999,99 TL tutarında yıllık ücret tahsil edilmiştir.

Ödeme, QNB Finansbank’a ait, Visa özellikli ve 5211 ile biten, kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan çekilmiştir. İşleme ilişkin Sıra numarası 2-8462451293, Sipariş Numarası mtfkvjkqg1, Belge numarası ise 688086134650’dir. Uygulama iPhone cihazımda App Store üzerinden indirilmiş ve satın alma işlemi de bu platform üzerinden gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğim anda tarafınızla iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak talebim kabul edilmedi. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım ve bu aboneliğe bilinçli, açık bir onay vermediğim halde yıllık ücretin tamamının tahsil edilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Bu nedenle, en azından mevcut abonelik planımın aylık 299,99 TL olacak şekilde güncellenmesini ve kartımdan tahsil edilen 2.999,99 TL’lik yıllık ücretin kullanılmayan döneme ait kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğin onay sürecinin ve yapılan ödemenin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi bilgilerinize sunarım.